[ Original Message ]
안녕하세요
숫자는 18 둘다 같아요
보니까 신발 폭이 틀린거같아요
사이즈는 작지 않아요
왼쪽이 더 커서 아이도 크다고 느끼더라구요
이게 교환은 제가 택배비 지불해야하나요?
안녕하세요^^
일단 신발이 숫자 같은걸로 되어있으면
짝짝이로 잘못배송된 상황은 아니네요^^
지금 고객님 육안으로 보시기에
사이즈불량이 눈으로 확인안되는 상황이라
저희도 그 제품을 받아보고 확인해야 하겠습니다
동일사이즈 교환했는데도 혹시 똑같은 상황발생할수도 있어서요^^
배송료는 일단 불량여부를 체크해서
결정하도록하고
일단 아래 내용 참고하셔서 착불접수하시고
저희쪽으로 보내주세요~^^
도착하면 확인후 바로 연락드리겠습니다
행복한 하루 되세요^ㅡ^
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[교환 방법]
1.배송시 동봉된 반품안내서 뒷면에 원하시는 교환내용,환불사항을
메모 합니다
2.cj대한통운 1588-1255 로 ARS 접수
또는
홈페이지
https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp
접속후 착불접수
(접수시 박스에 있는 운송장번호로 접수)
착불료 2500 +교환재배송료 2500-->5천원 동봉해서
반품보냅니다.(5천원 이체가능)
*제주지역 포함 도서산간 지역은 기본 왕복배송료5000+왕복도선효 6000원 추가
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